1. Responsabilidad de la agencia de envío: Como empresa, no asumimos la responsabilidad por cualquier paquete perdido, dañado o retrasado por parte de USPS o cualquier otra agencia de envío con la que trabajemos. Una vez que entregamos el paquete a la agencia de envío, su manejo y entrega están fuera de nuestro control.
2. Seguimiento de envíos: Todos nuestros paquetes enviados a través de USPS estarán provistos de un número de seguimiento. Esto permitirá a los clientes rastrear su paquete y verificar su estado a través del sitio web de USPS. Recomendamos encarecidamente a los clientes que utilicen esta función para mantenerse informados sobre el progreso de su envío.
3.Tiempo estimado de entrega: Proporcionaremos a nuestros clientes un tiempo estimado de entrega basado en la información proporcionada por USPS. Sin embargo, cabe destacar que estas estimaciones son solo aproximadas y están sujetas a cambios debido a circunstancias imprevistas o retrasos por parte de la agencia de envío.
4. Asistencia en casos de problemas con envíos: Aunque no podemos hacernos responsables de los problemas ocasionados por la agencia de envío, estamos comprometidos a brindar asistencia a nuestros clientes en la medida de nuestras posibilidades. En caso de que se presente alguna incidencia con un envío, trabajaremos con el cliente y USPS para resolverlo de la mejor manera posible.
Agradecemos su comprensión y cooperación en relación a nuestra política de envío. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente. Estaremos encantados de ayudarle.
